Refund policy

Politique de retour et de remboursement

Chez MecaKit, ta satisfaction est notre priorité. Si un produit ne te convient pas, voici comment procéder.

Droit de rétractation (14 jours)
Conformément au Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour l'exercer, écris-nous à contact@mecakit.com en indiquant ton numéro de commande.

Garantie « satisfait ou remboursé » (30 jours)
En plus de ton droit de rétractation, nous t'offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si le produit ne te convient pas dans ce délai, contacte-nous et nous trouverons une solution.

Conditions de retour
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et non endommagé. Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement
Une fois ton retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement dans un délai maximum de 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produit défectueux ou endommagé
Si tu reçois un produit défectueux ou abîmé, écris-nous sous 48 h à contact@mecakit.com avec une photo : nous te le remplaçons ou te remboursons, frais de retour à notre charge.

Garanties légales
Indépendamment de ces conditions, tu bénéficies de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, prévues par la loi.

Contact : contact@mecakit.com — réponse sous 24 à 48 h ouvrées.